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临沂空调维修-空调漏水打湿自带电脑

发布人:lyqlkj发布时间:2015-05-27浏览次数:1413次

 
临沂空调维修-空调漏水打湿自带电脑 客人索赔维修费无果:
马先生被打湿的电脑。
5月,来自湖北的马先生来到位于九江出口加工区一家光电科技公司出差并在附近的天海连锁酒店内住宿。然而,入住期间,马先生的电脑却因房间内空调漏水,导致损坏,但酒店方面却并未给出任何处理办法。21日,马先生致电浔阳晚报8530000呼叫中心反映了此事。
出差入住酒店 自带电脑因空调漏水而损坏
25日上午,浔阳晚报记者在这家光电科技公司的客房宿舍内,见到了当事人马先生。据介绍,今年5月13日-5月22日,由于出差需要,马先生一直在天海连锁酒店出口加工区店内住宿。16日,因新来了一名同事,马先生的房间由之前的大床房更换为了标间。18日晚,同事将房内的空调打开并彻夜使用,而马先生将放在桌子上的笔记本电脑关机后,也躺下休息。第二天早上,马先生发现,房间的空调存在严重漏水,水滴自空调叶片滴落至下方的桌子,溅落的水滴打湿了他的笔记本电脑。后经笔记本电脑公司售后维修人员鉴定,马先生的笔记本电脑主板已被烧坏,需要返厂维修多日,维修费用大约为2000余元。
马先生表示,“当时,我找了酒店工作人员,他们检查承认是空调漏水,但我的笔记本是不是因为漏水而坏的,总监说要调查。”
其他房间存在同类情况 协商过程不欢而散
马先生坦言,后来他才了解到,该酒店的7005房也同样存在空调漏水的情况。马先生认为,入住前,酒店方面并未提前告知他,房间内空调可能存在漏水,而他也只能将随身携带的电脑,摆放在空调下方、房间内唯一的桌子上,故发生此事故的责任理应由酒店方承担。
可是,在接下来与酒店的协商过程中,对方的态度令马先生十分心寒。“我手机里拍了当时的照片和视频,证据已经很充分了,但他们就说我证据不足,而且酒店的总监本人从未出面与我们会面。从头到尾,他们店也没有任何负责人主动跟我联系,谈怎么处理这件事。”马先生表示,“他们甚至还反咬我一口,说是我自己把电脑打湿了,然后把房间空调弄坏了,这不是耍无赖吗?”
记者欲出面协调 酒店未给明确回应
25日11时左右,浔阳晚报记者来到位于出口加工区锦绣大道的天海连锁酒店出口加工区店,店内前台人员称店长、经理等负责人均已外出。而后,前台人员电话联系了店长后,让记者留下了个人手机号,并回复称,店长会尽快回电。然而,直至记者发稿时,仍未接到酒店店长的回电。
同日15时05分左右,浔阳晚报记者又电话联系了该酒店的一名李姓总监。针对此事,李总监只回应“不好鉴定”,并以“现在电话里不方便接受采访”而挂断了电话。那么,此事最终结果如何?本报还将继续关注。




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